如何購買 HOW TO BUY


【購買流程】

選購商品→購物車→繼續購物/確認結帳(第一次購買請點選"首次購物"並填入您的正確資料)→選擇付款方式→選擇運送方式→確認送出→收到訂單成立通知→等待到貨


【加入會員】
加入會員│贈送100點紅利折抵金

首購優惠│加碼贈 100點紅利折抵金

※全館$1088免運

※宅配3~5個工作日送達

※新會員、首購紅利點數有效期限為90天

【如何使用購物金】

查詢購物金:會員中心→購物金查詢

使用購物金:於訂單結帳最後一個步驟,由會員自行填入當次折抵金額,最高折抵整筆訂單總金額50%


【貼心提醒】

● 以手機瀏覽官網並欲使用「FACEBOOK登入」方式登入須使用手機內建網頁瀏覽APP,使用其他通訊聊天APP內建的網頁瀏覽因FB應用程式關係會造成無法成功購買的狀況,請您留意,謝謝。

● 若訂單內的地址與手機號碼須修正,務必請於訂單狀態為"處理中"時使用該筆訂單的"詢問客服"留言以便即時修改,若訂單狀態為"已出貨"恕無法協助修改,還請留意。

● 當包裹出貨完成後,送達指定地點若未被領取或拒收,該會員訂購帳號將產生1次未取件記錄。單一配送通路未取件記錄達3次以上(含3次),將無法再使用該配送方式訂購。

● 提醒您,若您無故或惡意因個人因素三次(含)以上,違反SiB制定訂購與退貨相關規則,本網站有權關閉您的官網購物帳號,無法再為您服務,同時列為交易黑名單,請您留意。


付款方式 PAYMENT

【匯款轉帳】

銀行代碼:822

存簿帳號:222540605222

戶名:鑫悅國際事業有限公司

※ 請於完成匯款,請至訂單管理內按匯款通知,回填匯款資料,按發送即可將資料傳給SiB,以利儘早出貨!謝謝您


【信用卡線上刷卡】

※ SiB官網消費即可使用

SiB使用綠界刷卡系統,凡各家銀行的VISA、MASTER及JCB信用卡皆可使用


配貨方式 DELIVERY

※全館消費$1088免運,宅配、超商取件運費60元,貨到付款加收服務費60元

備註:

● 現貨商品下訂後3個工作天內寄出。

● 因便利商店到店取貨包裹重量有限制不超過5公斤/個(詳細材積規範依照物流規定),若訂單包裹超過物流規定小幫手會與您聯繫更改配送方式,如未達免運門檻則須補足運費差額,感謝您的配合。

● 若包裹為異常包裹,客服人員將會與您聯繫通知。

● 線上刷卡訂單-依信用卡對帳成功完成付款之訂單依序安排出貨。

● 如遇不可抗力之因素,SiB將視狀況處理並於官網及FB粉絲頁公告。

● 如遇包裹量較多,實際出貨時間將以您收到的出貨通知E-mail為準,造成不便敬請見諒。

● 全家、萊爾富、OK超商到店取件須五日內到店取件,若未取件,超商將於商品到店第六天開始辦理退貨,敬請於收到簡訊時盡快前往超商領取包裹,以免超商提早退回,還請留意,謝謝。

● 提醒您,簡訊絕非通知的唯一方式,若未收到取貨通知,請主動登入官網訂單內的"訂單問答"提問,謝謝。


售後服務 AFTER-SALES SERVICE

● 收到瑕疵品請於三日內連繫SiB處理,收到瑕疵品造成您的不便,敬請見諒,處理方式如下:

1.請將瑕疵品部位拍照寄信到客服信箱【[email protected]】,客服人員收到後將盡快為您處理。

2.換貨的來回運費由SiB負擔。


● 收到商品後因個人因素理由退換貨,處理方式如下:有任何問題歡迎您在訂購前由FB私訊詢問!SiB非常樂意為您服務。
1.產品未拆封的狀況下,換貨之來回運貨須由您支付。

2.產品已拆封的狀況下,非常抱歉,恕無法接受退換貨。

● 收到錯誤商品,請您登入官網會員並使用會員"訂單問答"留言告訴我們,客服人員收到訊息後將盡快為您處理,很抱歉造成您的不便,處理方式如下:

1.請先核對收到的商品是否確實與您的隨貨訂單不符,確定後請再與客服人員聯繫。

2.換貨的來回運費由SiB負擔。


● 提醒您,若您無故或惡意因個人因素三次(含)以上,違反SiB制定訂購與退貨相關規則,本網站有權關閉您的官網購物帳號,無法再為您服務,同時列為交易黑名單。

謝謝您,SiB 祝您購物愉快